Qualery

Política de compras y devoluciones

1.- Condiciones generales de venta

  • Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la relación entre QUALERY CULTURE, S.L.U. (en adelante QUALERY), entidad mercantil de nacionalidad española, con domicilio en Polígono Industrial Santa Ana, Parcela 61, 45526 Val de Santodomingo (TOLEDO), y N.I.F. Nº B45464567, distribuidor de café en grano y solubles (cafés, cacaos, tés, lácteos) y El Cliente (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.qualeryshop.com

2.- Aplicabilidad de las condiciones generales de venta

  • Cada pedido realizado con QUALERY a través del Internet estará regido por estas Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta, por lo que le recordamos la conveniencia de que leerlas detalladamente.
  • QUALERY se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la publicación en esta misma página de una versión actualizada de las mismas, que será aplicable a todos aquellos pedidos que se realicen posteriormente al momento en que QUALERY publique la nueva versión de sus Condiciones Generales de Venta en el sitio web.

3.- Pedidos

  • Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente hace una solicitud para comprar los productos que ha seleccionado bajo estas Condiciones Generales de Venta.

4.- Confirmaciones de Pedidos

  • Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los pedidos realizados a través de Internet y confirmados por QUALERY constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.
  • QUALERY se reserva el derecho de rechazar pedidos, por causas de fuerza mayor o en caso de impago.
  • La información registrada por QUALERY constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.
  • Si no se hallase disponible el producto contratado, se informará inmediatamente al Cliente, a quien se le integrará la cantidad abonada en un plazo inferior a catorce (14) días naturales desde dicha comunicación.
  • En relación con lo dispuesto en el punto anterior, QUALERY podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Cliente también podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

5.- Precios

  • Los precios a pagar por los artículos que el Cliente solicite son aquellos mostrados en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA o cualquier otro impuesto de aplicación, los gastos de envío o cualquier otro.
  • El cargo correspondiente a los gastos de envío se facturará con base en las tarifas indicadas en este sitio web en el momento en que el Cliente realice su pedido, calculados especialmente en función del tamaño del pedido, el destino del envío y el método de entrega que el Cliente seleccione, siendo el Cliente debidamente informado de dichos importes antes de realizar el pago.

6.- Entrega

  • Todos los pedidos confirmados por QUALERY serán entregados a la dirección de entrega que el Cliente especificó al realizar su pedido y en el periodo de tiempo vinculado al servicio escogido por el Cliente y que le será confirmado con su pedido.
  • Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en el territorio peninsular.
  • En caso de que la entrega del pedido no pudiera realizarse por causas ajenas a QUALERY, se intentará volver a contactar con el Cliente para pactar un nuevo lugar y fecha de entrega. Si tampoco pudiera efectuarse la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de QUALERY y a partir de ese momento se procederá a abonar las cantidades percibidas por parte del Cliente, deducidos los gastos de envío, en el plazo de catorce (14) días naturales.

7.- Verificación de la mercancía

  • El Cliente es el responsable de verificar la cantidad, la condición y el estado de la mercancía en el momento en que esta le sea entregada.
  • En caso de que usted note algún daño en el producto o que la mercancía esté incompleta, el Cliente puede ponerse en contacto y notificarlo a QUALERY dentro del plazo de una semana desde la entrega de su pedido. Una vez certificado por QUALERY que el defecto procede de alguna causa imputable a la misma, la mercantil le reemplazará dicha mercancía sin coste adicional para El Cliente.

8.- Devoluciones

  • En ningún caso se aceptará el ejercicio del derecho de desistimiento para productos alimenticios.
  • El Cliente puede ejercer el derecho a desistimiento y devolver cualquier producto no alimenticio que no sea de su agrado, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, con posterioridad a la recepción del pedido.
  • A los efectos de lo anteriormente mencionado, le recordamos que QUALERY sólo aceptará devoluciones de producto no alimenticio cuando los mismos no hayan sido desprecintados de su embalaje original por motivos de seguridad alimentaria, acompañadas por el correspondiente justificante de compra.
  • QUALERY se encargará de recoger los bienes sometidos al desistimiento por parte del Cliente y asumirá los costes procedentes de la devolución, debiendo el Cliente poner a disposición de QUALERY los bienes durante un plazo máximo de cinco (5) días naturales desde la comunicación del desistimiento.

    Una vez que se haya verificado por QUALERY que El Cliente ha cumplido los requisitos para ejercitar el derecho de desistimiento, QUALERY le hará un reembolso del precio de la mercancía devuelta en un plazo no superior a catorce (14) días.

9.- Pagos

  • El cliente tendrá la posibilidad de efectuar el pago de su pedido mediante PayPal y tarjeta bancaria (pago seguro).
  • Los pagos efectuados con tarjeta bancaria serán cobrados una vez el Cliente reciba el correo de confirmación de su pedido.

10.- Idioma

  • El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre QUALERY y el Cliente es el castellano.

11.- Responsabilidades del Cliente

  • El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por QUALERY, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
  • El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante la compra, evitando causar perjuicios a QUALERY producto de la incorrección de los mismos.
  • El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.
  • El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones de Venta podrá dar lugar al rechazo del pedido por parte de QUALERY sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

12.- Ley aplicable y foro

  • Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.
  • En el caso de que el Cliente se trate de una empresa, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Toledo.

13.- Datos personales

  • De conformidad con el R. (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la normativa de protección de datos en vigor, y las que puedan ser de aplicación, QUALERY CULTURE, S.L.U. tratará los datos personales de Clientes con las finalidades de gestionar sus compras y/o el envío de las mismas, así como para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como la revocación de un consentimiento ante mediante correo electrónico a info@qualery.es.

QUALERY

  • Polígono Industrial Santa Ana - Parcela 61
    45526 Val de Santo Domingo (Toledo) España
  • Tel.:(+34) 917 154 320
  • E-mail: info@qualery.es

Cumpliendo con el nuevo Reglamento Europeo General de Protección de Datos (RGPD), en relación con la política de cookies queremos informar que continuar navegando por nuestra web implica ACEPTAR nuestra política de cookies. Leer más.